Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Vendeur
Le site muslimaglow.com est exploité par MG & Co, société par actions simplifiée au capital de 1000€, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 130 402 548, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris. E-mail : sav@muslimaglow.com. Le site est hébergé par Shopify.

2. Objet
Les présentes conditions régissent toutes les ventes conclues sur muslimaglow.com entre MG & Co et toute personne majeure effectuant un achat en qualité de consommateur. Passer commande implique leur acceptation. Elles ne limitent aucun des droits que vous tenez du Code de la consommation.

3. Produits
Les produits sont décrits et photographiés aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleur peuvent exister selon votre écran. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Nous pouvons retirer un produit de la vente à tout moment ; les commandes déjà acceptées sont honorées ou remboursées.

4. Précommandes
Certains produits sont proposés en précommande. La date d’expédition prévue est indiquée sur la fiche produit et dans l’e-mail de confirmation. Il s’agit d’une estimation. En cas de retard, vous pouvez nous contacter à sav@muslimaglow.com ; si le retard dépasse 30 jours par rapport à la date annoncée, vous pouvez annuler votre précommande et être intégralement remboursée. Le paiement est encaissé à la commande.

5. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables sauf mention contraire.

6. Commande et paiement
La commande est ferme dès réception de l’e-mail de confirmation. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal via les prestataires de paiement sécurisés de Shopify. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste de prix. Les achats sont destinés à un usage personnel ; la revente n’est pas autorisée.

7. Livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays indiqués au moment du paiement. Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés et livrées en 2 à 5 jours ouvrés en France, selon le mode choisi. Les délais sont indicatifs. En cas de retard, vous pouvez nous contacter à sav@muslimaglow.com ; si le retard dépasse 30 jours, vous pouvez annuler la commande et être remboursée. Vérifiez l’adresse saisie : un colis renvoyé pour adresse erronée ou non réclamé en point relais pourra être réexpédié à vos frais. En cas de colis abîmé à la réception, écrivez-nous sous 48 heures avec une photo.

8. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans motif, puis de 14 jours pour renvoyer les articles. Les articles doivent être retournés complets, dans leur blister d’origine non ouvert et dans leur emballage. Nous fournissons une étiquette de retour prépayée, à utiliser obligatoirement ; des frais de retour de 6€ sont déduits du remboursement. Un article annoté, abîmé ou manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour le découvrir peut donner lieu à un remboursement réduit. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement d’origine. Les modalités complètes figurent dans notre Politique de retour.

9. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous : le retour est à notre charge et nous remplaçons ou remboursons le produit.

10. Propriété intellectuelle
Les textes des livres, cartes et calendriers, les visuels, le nom et le logo Muslima Glow sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. L’achat d’un produit ne confère aucun droit de reproduction, de diffusion ou d’adaptation, même partielle. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

11. Avis clients
Les avis publiés sur le site sont rédigés par des clientes ayant acheté le produit. En publiant un avis, vous nous autorisez à le reproduire sur le site et nos réseaux. Nous pouvons retirer un avis injurieux, hors sujet ou contraire à la loi.

12. Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande servent au traitement, à la livraison et au suivi de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à sav@muslimaglow.com.

13. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances dus à un cas de force majeure ou au fait d’un transporteur. Le contenu des livres et produits est proposé à titre de réflexion et de rappel personnel ; il ne remplace aucun avis médical, psychologique ou juridique.

14. Médiation et litiges
En cas de réclamation, écrivez-nous d’abord à sav@muslimaglow.com ; nous répondons sous 7 jours ouvrés. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes conditions sont soumises au droit français.

15. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

16. Contact
sav@muslimaglow.com