Livraison
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Le délai de préparation de commande est de 1 à 3 jours. Ensuite, le délai de livraison varie entre 3 et 5 jours, en fonction du transporteur choisi.
QUELS SONT LES COÛTS DE LIVRAISON ?
Avec Colissimo, le tarif est de 5,90 € et avec Mondial Relay, le tarif est de 4,90 €.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MON COLIS ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
QUE DOIS-JE FAIRE SI MON COLIS EST PERDU EN COURS DE LIVRAISON ?
En cas de perte de votre colis en cours de livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et vous fournir une solution appropriée.
Retour & Remboursement
EST-IL POSSIBLE D’ANNULER MA COMMANDE ?
Il est possible d’annuler votre commande si vous nous contactez rapidement, avant son expédition. Une fois celle-ci expédiée, l’annulation n’est plus possible.
PEUT-ON ÉCHANGER OU RETOURNER LES ARTICLES ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles soient retournés dans leur état d’origine (avec le film plastique) et non utilisés. Veuillez nous contacter pour organiser le retour de votre produit. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour nous expliquer votre besoin et on vous répondra dès que possible inshaAllah. N’oubliez pas d’inclure votre numéro de commande si vous en avez un.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@muslimaglow.com